Shop-Bewertungen naturgeflechte24.de

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Rated 4.7 out of 5
4.7 von 5 Sternen (basierend auf 1007 Bewertungen)

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6. September 2021

Der Standfuß rechts hat eine Torsion von 45°. Schrauben und Unterlegscheibe fehlte. Spedition wurde gewechselt und Fahrer hat nicht eine Stunde vorher angerufen wie kostenpflichtig gebucht wurde.

Petra

Antwort von naturgeflechte24.de

Sehr geehrter Kunde, wenn der Standfuss verdreht ist und Schraube und Unterlegscheiben fehlen, handelt es sich um einen Transportschaden. Auch für den von Ihnen kostenpflichtig gebuchten Anruf ist die Spedition verantwortlich, nicht wir. Sie müssen also die Spedition bewerten, nicht uns. Wenn Sie uns diesen Vorgang angezeigt hätten, hätten wir diese Mängel sofort beseitigen können.

Rated 1 out of 5
8. Oktober 2020

Mir wurde der Liefertermin Mitte August genannt. Nach meiner Nachfrage Mitte Sep. hat man sich dann doch mal bemüht un ich habe meine Bestellung dann trotzdem erst Anfang Okt. erhalten!! Ganz mieser Kundenservice!!

anonymous

Antwort von naturgeflechte24.de

Sehr geehrte Kundin,

die bemängelte Bestellung betrifft Sonderanfertigungen, welche individuell für Sie in Handarbeit hergestellt wurden. Dieser Prozess ist sehr zeitaufwendig, weshalb es zu längeren Lieferzeiten kommt. Dies wurde von unserer Seite auch so kommuniziert.

Für uns ist diese schlechte Bewertung sehr bedauerlich, speziell bei diesen maßgefertigen Produkten.

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